8月16日上午11点，伴随着一声清脆的汽笛声，满载扬子石化乙烯焦油的江苏8009号船驶出扬子石化码头，运往南通某仓储码头，标志着扬子石化乙烯焦油全配送流程贯通，化销华东服务客户质效再次登上新台阶。

扬子石化乙烯焦油长期由化销华东对外销售，由于发运设施及条件限制，该产品在企业自有码头交付。下游客户通过水路运至中转罐区，在罐区使用槽罐车公路自提，这导致客户运输效率较低，同时还产生了较高的运输成本。

为提升客户购买体验，化销华东对华东区域乙烯焦油下游市场进行全面梳理和走访调研，组织扬子石化与相关客户召开座谈会，了解产业链总体规模和开展物流优化的可能性及相关措施。在得知因整体产能等因素，乙烯焦油下游客户规模较小，单个客户找船、找码头、租罐流程麻烦且费用高，经过三方多次协商，正式着手开展全配送业务，解决客户难题。

化销华东统筹考虑扬子石化乙烯焦油下游客户生产规模及所处地域，在化工物流公司的协助下，选取南通某社会罐区作为中转罐区，制定了产品由扬子石化码头水运至中转库，再通过公路配送的方式运抵客户终端工厂的物流运输方案，减少了每个客户与物流公司和社会罐区的对接商谈流程，同时在日益严格的涉税管理态势下，该全配送方案可以有效把握资源流向，减少不合规经营行为。

化销华东积极践行“以客户为中心”经营理念，打通扬子石化乙烯焦油全配送业务流程，获得下游所有客户的广泛好评。此举不仅促进扬子石化乙烯焦油辐射更广阔的客户和市场，更将助力企业与客户减负增效，实现共赢发展。（黄良宇、谢恺）