“急死人啊！库里没料子，我们的生产线快要停车了，能不能帮我们想想办法？”近日，化销华东合肥服务处接到某战略客户的原料保供求助电话，化销华东及时响应保障客户原料供应，收到客户感谢信。

据了解，该战略客户的重庆基地生产高端薄膜产品，近期中西部的暴雨导致北方石化企业树脂产品的公路和铁路运输受阻，该客户的原料供应从多渠道迅速缩减至单一来源，供货希望全部落到了化销华东身上。响应需求，迅速行动。面对这一突发状况，化销华东积极响应客户需求，与中安联合充分沟通，对现有产品库存、当月客户总需求和生产计划进行全面梳理。多方协调，确保供应。由于中安联合生产多种牌号聚烯烃产品，客户所需的聚丙烯产品并没有供应余量。在保障其他客户供应不受影响的情况下，紧急调整装置排产，成功切换至该客户所需牌号。高效送达，赢得赞誉。为保证原料产出后第一时间送达客户，化销华东与化工物流、中安联合紧密对接，开设业务绿色通道，高效完成客户销售订单处理、车辆调配、产品出厂等一系列工作。

在多方协同努力下，历时26小时横跨1000多公里将满载聚丙烯原料产品成功送达该客户重庆云阳基地，有力保障了该战略客户的连续生产。此举赢得了客户的高度赞誉，客户在感谢信中激动的表示“中石化值得信赖，期待未来更紧密的合作。”