近日,化销华南携手中石化(广东)高端材料研究院有限公司(以下简称“广东院”)建立材料开发联合走访团队,深入市场走访华南区域BOPP行业头部客户,现场听取客户意见建议及需求,为客户解难纾困,推动产销研用进一步深化。
黄埔代表处发挥驻地功能与作用,主动靠前,积极对接广东院与客户,促成了广东院成立以来的首次走访。
下沉市场一线,走现场看产品。双方深入现场参观客户的生产车间、产品展厅等,了解客户的生产工艺、产品性能等情况。根据客户的实际生产销售情况,为客户提供原料供应和技术服务,为客户创造更大价值。
开展沟通座谈,深交流听意见。三方围绕产品服务和技术服务开展座谈会,对以往合作进行回顾和交流,详细聆听了客户的需求和难点,了解当前存在问题,收集客户顶替进口及新材料开发需求,进行闭环整改销项。
强化研销联动,制对策强服务。针对客户反馈的诉求,实事求是制定相应的产品品质提升及新材料开发规划,获得客户认可,推动客户满意度不断提高。
广东院是集团公司致力建设以客户为中心,世界一流的高端化工材料(加工应用)一体化解决方案研究机构,此次联合“首走访”有效促进了销和研的结合。接下来化销华南和广东院将持续发挥一体化机制优势,坚持“以客户为中心”的理念,探索推进“技术+服务+市场”策略,在不断改善客户体验、满足客户需求中实现互利共赢,推动公司高质量发展。(王夏满)